寧波優(yōu)德普信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)德普”）是一家深耕企業(yè)信息化解決方案十余年的專業(yè)服務(wù)提供商，其旗下公司寧波優(yōu)德云軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)德云”）是優(yōu)德普在云趨勢(shì)下成立的SAP云服務(wù)公司。依托優(yōu)德普的整體資源支持，優(yōu)德云取得SAP官方授權(quán)資質(zhì)，為本土企業(yè)提供覆蓋全產(chǎn)品線的SAP ERP解決方案，助力不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

SAP授權(quán)服務(wù)能力概覽

優(yōu)德云是SAP官方授權(quán)的合作伙伴，擁有SAP合作伙伴資質(zhì)，多次獲得SAP年度合作獎(jiǎng)項(xiàng)（SAP Business One Premier Partner優(yōu)德云榮膺 SAP Business One“EAST CHINA-TOP PARTNER OF THE YEAR 2024”）。優(yōu)德云加入SAP合作伙伴生態(tài)體系多年，已取得包括SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Cloud ERP、Open on-premise、Open Cloud全線SAP ERP產(chǎn)品在內(nèi)的銷售與服務(wù)支持認(rèn)證。附加優(yōu)德普十余年的行業(yè)沉淀與資源整合，優(yōu)德云已成為本土市場(chǎng)頗具影響力的企業(yè)信息化咨詢與實(shí)施服務(wù)力量。

產(chǎn)品線覆蓋及企業(yè)規(guī)模定位

作為SAP代理商，優(yōu)德云的產(chǎn)品與服務(wù)覆蓋SAP主流三大ERP產(chǎn)品線，滿足從中小型企業(yè)到大型集團(tuán)的不同數(shù)字化需求，其選擇通過優(yōu)德普集團(tuán)的整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交付支持：

• SAP Business One：面向中小企業(yè)的集成化管理平臺(tái)，功能完善且價(jià)格合理，涵蓋采購、銷售、庫存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、項(xiàng)目等核心業(yè)務(wù)，通過整合關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，助力中小企業(yè)敏捷完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該系統(tǒng)靈活易用、實(shí)施周期短，支持企業(yè)快速上線并掌控全流程運(yùn)營(yíng)，適配成長(zhǎng)階段的擴(kuò)展需求。
• SAP Business ByDesign：面向成長(zhǎng)型中型企業(yè)的云端ERP套件，提供按需交付的一站式云解決方案，預(yù)置豐富業(yè)務(wù)實(shí)踐，支持企業(yè)簡(jiǎn)化端到端流程、實(shí)現(xiàn)敏捷協(xié)同運(yùn)作。通過智能云ERP，企業(yè)可快速適應(yīng)市場(chǎng)變化、把握新機(jī)遇，在優(yōu)化業(yè)務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)，構(gòu)建智慧企業(yè)的數(shù)字化核心。
• SAP Cloud ERP：面向中大型企業(yè)和集團(tuán)型公司的下一代云ERP系統(tǒng)，將企業(yè)核心業(yè)務(wù)統(tǒng)一于現(xiàn)代智能化平臺(tái)，以即開即用的方式提供強(qiáng)大功能，支持簡(jiǎn)化復(fù)雜IT架構(gòu)、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。系統(tǒng)采用SAP HANA內(nèi)存技術(shù)與嵌入式智能分析，助力企業(yè)實(shí)時(shí)洞察業(yè)務(wù)、提升運(yùn)營(yíng)效率，并支持與其他SAP系統(tǒng)無縫集成（如分支機(jī)構(gòu)與集團(tuán)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)同），滿足多法人、多國(guó)家及復(fù)雜業(yè)務(wù)架構(gòu)下的管理需求。

依托上述SAP ERP產(chǎn)品線，我們可根據(jù)企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段靈活部署合適的SAP產(chǎn)品解決方案，讓客戶在不同成長(zhǎng)階段選用契合需求的ERP系統(tǒng)。

核心服務(wù)能力

作為專業(yè)的SAP實(shí)施服務(wù)商，優(yōu)德云依托優(yōu)德普集團(tuán)覆蓋ERP項(xiàng)目全生命周期的服務(wù)體系，為客戶提供從前期咨詢到后期運(yùn)維優(yōu)化的“一站式”交付保障：

• SAP實(shí)施咨詢與藍(lán)圖設(shè)計(jì)：優(yōu)德普集團(tuán)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的SAP咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，深入研析客戶業(yè)務(wù)流程與行業(yè)痛點(diǎn)，結(jié)合SAP系統(tǒng)功能為企業(yè)量身定制數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。項(xiàng)目啟動(dòng)階段，顧問團(tuán)隊(duì)與客戶緊密協(xié)作開展調(diào)研訪談、需求分析與業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)，確保實(shí)施方案契合企業(yè)戰(zhàn)略與管理需求，為項(xiàng)目成功奠定基礎(chǔ)。
• 系統(tǒng)配置與二次開發(fā)：遵循SAP標(biāo)桿實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)配置，并針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求提供二次開發(fā)與定制化功能擴(kuò)展。依托自有的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，可開發(fā)條碼追溯、移動(dòng)應(yīng)用接口等外圍應(yīng)用，并與SAP ERP無縫集成，構(gòu)建涵蓋WMS倉儲(chǔ)管理、MES生產(chǎn)執(zhí)行、SRM采購平臺(tái)、OA協(xié)同辦公等的全流程信息管理平臺(tái)，打造符合行業(yè)特性與管理特色的ERP系統(tǒng)。
• 項(xiàng)目管理與系統(tǒng)集成：采用科學(xué)完善的項(xiàng)目管理方法，制定明確的實(shí)施計(jì)劃與里程碑，嚴(yán)格控制進(jìn)度與質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)各方資源，確保SAP系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有IT環(huán)境（如財(cái)務(wù)軟件、PLM、電子商務(wù)平臺(tái)等）順利集成，分階段進(jìn)行方案驗(yàn)證與用戶測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)注重項(xiàng)目文檔與知識(shí)沉淀，為后續(xù)運(yùn)維奠定基礎(chǔ)。
• 用戶培訓(xùn)與上線支持：在系統(tǒng)開發(fā)配置的同時(shí)，通過分階段培訓(xùn)與模擬演練提升客戶團(tuán)隊(duì)對(duì)新系統(tǒng)的熟悉度，分層次開展關(guān)鍵用戶到終端操作人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助客戶快速掌握SAP系統(tǒng)使用方法與業(yè)務(wù)流程。正式上線前，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行上線準(zhǔn)備與數(shù)據(jù)遷移，并安排專家現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程支持，確保系統(tǒng)切換平穩(wěn)過渡。
• 運(yùn)維服務(wù)與持續(xù)優(yōu)化：系統(tǒng)上線后，優(yōu)德普集團(tuán)專屬售后支持團(tuán)隊(duì)（服務(wù)優(yōu)德云客戶）提供7×24小時(shí)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問題。同時(shí)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求定期提供系統(tǒng)健康檢查與優(yōu)化建議，協(xié)助進(jìn)行版本升級(jí)、功能拓展與性能調(diào)優(yōu)，確保ERP系統(tǒng)始終契合業(yè)務(wù)變化并持續(xù)發(fā)揮價(jià)值。

通過以上環(huán)節(jié)的專業(yè)服務(wù)整合，我們?cè)?span>SAP實(shí)施、系統(tǒng)集成、定制開發(fā)及后續(xù)運(yùn)維優(yōu)化等方面形成完善的交付能力，為客戶數(shù)字化建設(shè)提供全方面保障。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與解決方案沉淀

優(yōu)德普集團(tuán)及旗下優(yōu)德云公司在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累了廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與豐富的解決方案庫，業(yè)務(wù)覆蓋超過26個(gè)行業(yè)，成功為近千家企業(yè)實(shí)施SAP系統(tǒng)，涵蓋離散制造、流程制造及流通服務(wù)等領(lǐng)域，典型行業(yè)解決方案包括：

• 汽車零部件與裝備制造：作為優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，為眾多機(jī)械制造、汽配及裝備制造企業(yè)實(shí)施SAP ERP解決方案。例如，協(xié)助國(guó)內(nèi)知名汽配集團(tuán)上線SAP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理到質(zhì)量控制的全流程數(shù)字化管控；為博世集團(tuán)旗下某電機(jī)工廠部署SAP解決方案，打通研發(fā)、采購、生產(chǎn)、售后的數(shù)據(jù)鏈，顯著提升生產(chǎn)效率與供應(yīng)鏈協(xié)同能力。
• 化工與食品加工：在流程制造行業(yè)（如化工、制藥、食品等），針對(duì)生產(chǎn)配方復(fù)雜、批次追溯嚴(yán)格的需求，提供涵蓋配方管理、批次跟蹤、質(zhì)量檢測(cè)的SAP行業(yè)解決方案；在食品及快速消費(fèi)品行業(yè)，注重供應(yīng)鏈可視化與批次追蹤，結(jié)合條碼追溯與倉儲(chǔ)管理手段實(shí)現(xiàn)食品安全全程監(jiān)管，已服務(wù)多家食品加工企業(yè)實(shí)施SAP系統(tǒng)。
• 外貿(mào)與流通零售：面向外貿(mào)進(jìn)出口與商貿(mào)流通企業(yè)，提供側(cè)重多組織、多幣種財(cái)務(wù)合并與供應(yīng)鏈敏捷協(xié)同的SAP方案。典型客戶如賽龍進(jìn)出口通過SAP Business One實(shí)現(xiàn)從訂單、報(bào)關(guān)到結(jié)算的全流程電子化；在零售分銷領(lǐng)域，整合SAP系統(tǒng)與電商平臺(tái)、會(huì)員管理系統(tǒng)，對(duì)接前端銷售與后端庫存，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，提升市場(chǎng)響應(yīng)速度與庫存周轉(zhuǎn)效率。
• 消費(fèi)品與其他行業(yè)：針對(duì)快速消費(fèi)品、日用品、服裝及高新技術(shù)等行業(yè)打造行業(yè)模板。例如在快速消費(fèi)品行業(yè)，通過SAP與CRM、渠道管理系統(tǒng)的集成實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道分銷與終端零售數(shù)據(jù)打通；在高科技制造業(yè)，注重項(xiàng)目管理與研發(fā)流程的SAP集成優(yōu)化，支持新品加速上市與質(zhì)量追溯。

通過針對(duì)不同行業(yè)積累的解決方案包與成功案例，以可復(fù)用成熟業(yè)務(wù)流程與功能模板，縮短實(shí)施周期、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)總結(jié)各行業(yè)實(shí)踐，形成可復(fù)制推廣的SAP行業(yè)解決方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與交付體系

優(yōu)德云擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的顧問及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目交付提供堅(jiān)實(shí)人才保障。內(nèi)部共有60多位專職SAP顧問，涵蓋業(yè)務(wù)咨詢顧問、認(rèn)證實(shí)施顧問、ABAP開發(fā)工程師等角色，可提供中英雙語服務(wù)。團(tuán)隊(duì)核心成員平均擁有十年以上ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，精通制造、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等模塊，曾參與眾多大型項(xiàng)目，在項(xiàng)目管理與技術(shù)攻堅(jiān)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。

在組織架構(gòu)上，優(yōu)德普集團(tuán)建立售前咨詢—方案規(guī)劃—項(xiàng)目實(shí)施—開發(fā)支持—運(yùn)維保障的一體化交付體系：售前團(tuán)隊(duì)深入了解客戶需求，確定數(shù)字化項(xiàng)目目標(biāo)與改善點(diǎn)；方案規(guī)劃階段由專業(yè)行業(yè)顧問設(shè)計(jì)藍(lán)圖方案，明確實(shí)現(xiàn)路徑；項(xiàng)目實(shí)施階段設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌進(jìn)度與資源，各模塊顧問與開發(fā)工程師協(xié)同完成系統(tǒng)配置與開發(fā)；項(xiàng)目收尾時(shí)，運(yùn)維支持團(tuán)隊(duì)提前介入，參與用戶培訓(xùn)與系統(tǒng)驗(yàn)收，并在系統(tǒng)上線后接管支持服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)交接。這種無縫銜接的團(tuán)隊(duì)配合模式，確保各階段有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，減少溝通斷層與責(zé)任真空。

為保證交付質(zhì)量，集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理與質(zhì)量保障機(jī)制，引入SAP Activate方法論與敏捷實(shí)施理念，提升項(xiàng)目交付效率。通過以上措施，優(yōu)德普的項(xiàng)目按時(shí)交付率與客戶滿意度長(zhǎng)期保持在高水平，樹立可靠的實(shí)施商口碑。

本地化支持網(wǎng)絡(luò)

為更好地服務(wù)全國(guó)客戶，優(yōu)德普集團(tuán)構(gòu)建覆蓋全國(guó)的本地化支持與交付網(wǎng)絡(luò)。除總部寧波外，相繼在長(zhǎng)沙、重慶、沈陽、杭州、上海、無錫、北京、深圳等主要城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)17個(gè)省份、超過200座城市，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速本地響應(yīng)。這種區(qū)域化布局使顧問團(tuán)隊(duì)可深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)提供面對(duì)面支持與指導(dǎo)，尤其在項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵階段與系統(tǒng)上線初期，快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題。

同時(shí)建立完善的客戶支持體系：400全國(guó)統(tǒng)一客服熱線與各地分支服務(wù)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，提供7×24小時(shí)咨詢與報(bào)障渠道；針對(duì)重大項(xiàng)目與客戶，配備駐場(chǎng)支持顧問或客戶經(jīng)理，定期上門了解使用情況；通過遠(yuǎn)程支持平臺(tái)實(shí)現(xiàn)異地專家實(shí)時(shí)協(xié)助，確?？鐓^(qū)域、多地點(diǎn)客戶享受高質(zhì)量服務(wù)。憑借快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，優(yōu)德普在客戶中贏得可靠、及時(shí)的口碑。例如某外貿(mào)客戶系統(tǒng)使用中遇問題，通過客服系統(tǒng)半小時(shí)內(nèi)獲專業(yè)工程師指導(dǎo)，及時(shí)恢復(fù)業(yè)務(wù)操作。這種快速反應(yīng)與貼身服務(wù)能力，有效降低客戶運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，提升用戶對(duì)SAP系統(tǒng)的使用信心。

寧波優(yōu)德普憑借扎實(shí)的SAP專業(yè)能力與對(duì)本土客戶需求的深刻理解，提供高品質(zhì)服務(wù)。從完整的產(chǎn)品授權(quán)體系到一站式的實(shí)施交付能力，從豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累到完善的本地支持網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)德普在每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出專業(yè)、務(wù)實(shí)與效率。優(yōu)德普不僅幫助企業(yè)成功上線SAP系統(tǒng)，更致力于長(zhǎng)期陪伴客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，優(yōu)德普以其差異化的綜合實(shí)力，成為眾多企業(yè)值得信賴的企業(yè)信息化解決方案合作伙伴，為客戶邁向智慧企業(yè)之旅保駕護(hù)航。

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